Обмен стиральной машины при покупке через интернет

Возврат стиральной машины, как вернуть стиральную машину в магазин и можно ли получить деньги — Защита прав граждан Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Как вернуть в магазин стиральную машину по закону? Согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

В какой срок можно вернуть стиральную машину в магазин — процедура возврата Срок для возврата стиральной машины плохого качества — первые 14 дней после приобретения. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения.

Обмен стиральной машины

Возврат стиральной машины, как вернуть стиральную машину в магазин и можно ли получить деньги — Защита прав граждан Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

Как вернуть в магазин стиральную машину по закону? Согласно ст. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Обращение к мастеру для фиксации выявленных дефектов не является необходимым, сразу приступайте к написанию претензии с требованием: о замене на аналогичную модель, которая не имеет дефектов; о замене на иную модель; о возврате уплаченных денежных средств.

Если вы решили вызвать мастера, то помните, что ремонт осуществлять нельзя, можно лишь зафиксировать имеющиеся дефекты путем составления акта. Необходимо поставить печать магазина на экземпляре вашего заявления. В случае невозможности осуществления данного действия направьте заявление в магазин заказным письмом. Срок решения данного вопроса составляет десять дней если будет доказана ваша правота. Не соглашайтесь, если продавец будет настойчиво предлагать вам осуществить ремонт товара.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Можно ли вернуть технику в магазин спустя две недели Вы вправе вернуть или заменить товар, который относится к категории технически сложных, лишь в случае наличия его существенных дефектов.

Для определения степени неисправности проводится экспертиза. Как сама экспертиза, так и доставка стиральной машины на нее осуществляются за счет продавца. В момент подачи товара на экспертизу при вас составляется акт, содержащий следующие сведения: серийный номер, модель стиральной машины; описание внешнего состояния машины, наличие механических повреждений; описание самого дефекта. Можно осуществить фиксацию недостатков путем фотосъемки. После проведенной экспертизы с положительным результатом проводится бесплатный ремонт по гарантии.

По истечении 2-х недель со дня покупки вы сможете обменять или получить деньги за стиральную машину лишь в следующих случаях: если устранить ее дефект не представляется возможным; если для устранения дефекта необходим ремонт, стоимость которого превышает стоимость самой машины, или длительный ремонт; прошло более 45 дней с момента вашего обращения, а гарантийный ремонт так и не был осуществлен; суммарный срок ремонта превышает 30 дней в гарантийном году. Возврат исправной стиральной машины В Постановлении Правительства от N 55 содержится перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену.

В соответствии с данным актом стиральная машина относится к категории технически сложных товаров, следовательно, срок в 14 дней, указанный в ст. Это значит, что вернуть или обменять данный товар в случае отсутствия существенного основания вы не сможете.

Существуют исключения: товары, которые были куплены в интернет-магазине. В соответствии со ст. В случае отсутствия данных сроков покупатель обладает правом вернуть вещь при наличии соответствующих ярлыков и упаковки; консультант по продажам предоставил вам лишь часть информации о товаре, о его функциях и правилах использования эксплуатации , либо предоставленная информация оказалась недостоверной.

Вам необходимо доказать данные обстоятельства. Следует отметить, что юридическая обоснованность требования о возврате бытовой техники, которая не подошла, но является исправной, отсутствует, а значит, следует постараться прийти к компромиссу с магазином и просто обменять стиральную машину.

Как показывает практика, продавец в большинстве случаев уступает, дорожа своей репутацией. Как вернуть бытовую технику ненадлежащего качества Внимание! Вы вправе вернуть стиральную машину в магазин, если невозможно, например, включить машину или закрыть ее дверцу. Данный недостаток является очевидным, доказательства не нужны. Нередки случаи, когда стиральная машина исправно работает, однако создает неудобства своим сильным шумом и вибрацией.

В таких случаях велика вероятность, что в возврате вам будет отказано. Если после покупки не прошли две недели, то следует потребовать замену машины или возврат денег. Если же данный срок истек, вам необходимо будет доказывать наличие дефектов. В период гарантийного срока экспертиза проводится за счет магазина, а по истечении срока — за ваш счет. В случае подтверждения наличия дефектов вам будут возвращены потраченные на экспертизу деньги. Что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар?

Возврат в случае поломки стиральной машины до истечения гарантийного срока Вы вправе вернуть не только денежные средства, потраченные на покупку стиральной машины, но и причиненные вам убытки.

Для этого вам потребуются следующие документы: паспорт гражданина РФ; чек на купленный товар в случае его утраты вы вправе ссылаться на показания свидетелей. Вы имеете право вернуть машину в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается от признания дефектов товара, он обязан произвести за свой счет экспертизу.

Если между вами и продавцом возник спор о природе неисправностей, то платит за проведение экспертизы продавец. В случае несогласия с результатами экспертизы вы имеете право обжаловать ее результаты в суде. Если вы желаете вернуть деньги за неисправную бытовую технику по истечении гарантийного срока если он не превышает два года , на вас возлагается обязанность по доказыванию ее дефектов. Возможен ли возврат техники по окончанию гарантии В соответствии с п.

Как и в период действия гарантии, вы направляете продавцу свое требование. Однако отличительной чертой является то, что в таком случае вы сами обязаны доказывать причины возникновения неисправностей. В основном таким доказательством является результат экспертизы. Если по результатам экспертизы будет выявлено, что дефект товара имеет производственную природу, то вы сможете предъявить продавцу любое из требований, которое может быть предъявлено в течение срока гарантии.

Данные требования указаны в ст. При этом вы можете потребовать не только возврат, обмен или устранение неисправностей, но и возмещение понесенных вами расходов на проведение экспертной проверки.

Посмотрите видео. Как вернуть товар в магазин: Возврат техники, купленной через интернет-магазин Если вы купили стиральную машину в интернет-магазине, в соответствии со ст. Если же вы не получили информацию о данных сроках, то в течение трех месяцев. При этом стиральная машина должна находиться в исправном состоянии, сохранить все необходимые документы и товарный вид.

Если после приобретения стиральной машины вы обнаружили ее дефекты, то ключевую роль в защите ваших прав сыграет время выявления таких дефектов, так как стиральная машина относится к числу технически сложных товаров. Посмотрите заполненный образец претензии на возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине: Как вернуть в магазин стиральную машину, купленную в кредит Если вы желаете оформить кредит на бытовую технику, то составляется договор потребительского кредита, сторонами которого являетесь вы и банк.

Это означает, что товар будет находиться в залоге у банка, пока вы не выплатите всю сумму. Таким образом, придется согласовать все действия с банком. Договор потребительского кредита продолжает свое действие, а значит, вам следует продолжать платить денежные средства для погашения кредита. Невыполнение обязательств повлечет штраф. Если техника была приобретена в кредит, а вы желаете ее вернуть, возможны следующие исходы. Возврат товара и расторжение договора купли-продажи по стандартной схеме.

Обратите внимание! В соответствии с п. Исходя из положений п. Для этого вам потребуется: представить банковскому сотруднику документы о возврате товара; вернуть в банк как саму сумму кредита, так и проценты за прошедший период; получить справки о стоимости кредита, об отсутствии задолженности; обратиться к продавцу и представить соответствующие документы, свидетельствующие об исполнении вами кредитных обязательств.

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи по упрощенной схеме. В тридцатидневный период после заключения кредитного договора вы имеете право подать в банк заявление о погашении всего кредита раньше срока. В такой ситуации деньги продавцом должны будут возвращены на ваш счет. При этом к списку требуемых документов нужно будет добавить справку, подтверждающую отсутствие у вас задолженности по кредиту, а также содержащую информацию об уплаченных процентах.

Обмен товара, который является предметом залога После замены в договор потребительского кредита вносится ряд изменений. Для этого представьте в банк: документы, содержащие информацию о вашем праве на новый товар; документы, свидетельствующие о возврате товара в магазин например, претензия.

Посмотрите заполненный образец претензии о возврате товара, приобретенного в кредит: Претензия о возврате техники в магазин Для того чтобы вернуть данную вещь, направьте продавцу претензию. В ней должна содержаться следующая информация: имя как отправителя, так и получателя; сведения о покупке: дата, место, цена товара, сведения из чека; в чем заключается факт нарушения ваших потребительских прав что выражается, например, в поломке стиральной машины ; ваши требования.

Претензия должна быть составлена в двойном экземпляре. На одной из копии проставляется сотрудником магазина отметка о принятии претензии. Данную копию оставьте себе. Если магазин не удовлетворяет ваши требования добровольно, то после подачи соответствующей претензии обращайтесь в суд, предварительно проконсультировавшись у грамотного юриста. Следует отметить, что в абсолютном большинстве случаев суд поддерживает сторону потребителя, поэтому шансы на удовлетворение иска велики.

Посмотрите заполненный образец претензии в магазин о возврате стиральной машинки: Как составить претензию на возмещение морального вреда? Иск в суд Целесообразнее доверить составление иска юристу, однако если вы желаете составить иск сами, то обратите внимание на ряд моментов.

Иск, с которым гражданин вправе обратиться в суд, должен содержать следующие структурные части: вступительная часть. В нем указываются ФИО сторон, их адреса и иные контактные данные, а также стоимость иска.

Оформляется по верхнему правому краю; описательная часть. Ее начало расположено после названия документа. В ней необходимо изложить ключевые обстоятельства дела, а также указать со ссылками на нормы права, какие права каким образом были нарушены; заключительная часть.

Она содержит итоги по иску и выдвигаемые требования; далее следует перечислить те документы, которые вы прикладываете к иску как доказательную базу, на которой основываются ваши требования. Целесообразнее подавать иск в канцелярию суда.

Сотрудник должен проставить на вашем экземпляре иска специальную отметку, а также взять ваши контактные данные для дальнейших уведомлений. Посмотрите заполненный образец искового заявления на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества: Посмотрите видео. Правила возврата технически сложных товаров: Можно ли вернуть стиральную машину обратно в магазин в течение 14 дней?

Когда можно вернуть стиральную машину обратно в магазин?

Как правильно осуществить возврат стиральной машины

Если после приобретения стиральной машины вы обнаружите в ней поломку или выясните, что нуждаетесь в аппарате с иными характеристиками, потребуется ее вернуть или обменять. Результат мероприятия в таком случае будет зависеть от причины замены или возврата. Возврат стиральной машины в течение 14 дней Несмотря на укоренившееся мнение, что на возврат непонравившейся вещи есть две недели, ст. И только если в магазине нет товара, который устраивал бы покупателя по размерам, цветам и другим запросам, можно просить вернуть деньги. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом в магазин стиральной машины, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Как вернуть стиральную машину в магазин

Памятка недовольному покупателю Стиральная машина исправна, но по какой-то причине вам не подходит Многие покупатели полагают, что любой товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки, особенно если сохранена упаковка. Часто интересуются возможностью возврата или обмена недавно купленной стиральной машинки, если: она не подошла по размеру; не устраивает громкость звука во время стирки; разонравилась модель. Если вы приобрели товар через интернет-магазин, то у вас есть 7 дней, чтобы отказаться от покупки без объяснения причин.

Как вернуть стиральную машинку в магазин в течении 14 дней

Принципиальное значение при возврате стиральной машины имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на стиральную машину; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на стиральную машину; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат стиральной машины с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за стиральную машину суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть стиральную машину с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата стиральной машины в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за стиральную машину ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи п. Кроме того, можно возвратить стиральную машину ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи стиральной машины при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки стиральной машины в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

У меня такая ситуация: купила в комиссионном магазине стиральную машину за руб, в магазине ее включили, посмотрели, что мотор крутится, значит работает. А дома стала стирать, машина стирает, но потом выдает ошибку, не сливает воду, не заканчивает стирку. Да еще провалилась кнопка "пуск". Муж вскрыл переднюю панель и вставил кнопку на место. Повезли ее обратно в магазин: прошла со дня покупки 2 дня.

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

Важно В такой ситуации можно обменять покупку или вернуть за нее деньги исключительно при ее неисправности. В какой срок можно вернуть стиральную машину в магазин — процедура возврата Срок для возврата стиральной машины плохого качества — первые 14 дней после приобретения. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. Наличие существенного недостатка в течение срока эксплуатации, до 10 лет дает возможность обратиться к компании-импортеру или производителю, которые должны устранить заводской брак, и сделать возврат денег или замену, при неспособности устранить поломку.

Данная статья посвящена тому, как вернуть стиральную машину в магазин.

Вернуть стиральную машину

Я купила 12 дней назад стиральную машину в магазине ДНС. Когда пришла забирать товар то товар был обмотан пленкой. Я спросила у продавца почему товар не в коробке он ответил мне, что он все проверил и обмотал пленкой и стиральные машины так и к ним доставляют! Привезли домой не распаковали и уехали эту стиральную машину. Приехали хотели подключить и смотрим там с боку царапины. Что мне да дать могу ли я сделать возврат или обмен товара? Куковякин Владимир Николаевич 2. Здравствуйте, Гость! Нужно смотреть какие документы Вы подписывали при приемке товара.

Возврат стиральной машины

Отправлено 25 Ноябрь - Здравствуйте. Смотрим закон: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков". Поэтому, как всегда, такой спор решается экспертизой, и желательно независимой. Эксперт установит, соответствует ли работа стиральной машины установленным ГОСТам и техническим условиям, и является ли этот дефект производственным заводским или эксплуатационным. Так что сейчас, на Ваш выбор, Вы можете либо написать претензию продавцу это никогда не помешает , либо сразу обратиться в независимую товароведческую экспертизу. Советую для начала написать претензию и вручить под расписку продавцу - вполне возможно, что Вам просто обменяют стиральную машину.

Как вернуть в магазин стиральную машину

Поэтому покупатель не может вернуть или обменять стиральную машинку без веского на то основания. Исключения: товар, который был приобретен в интернет-магазине. Согласно ст. Если продавец не заполнил гарантийный талон, то стиральную машинку можно вернуть, если сохранены все заводские наклейки, ярлыки, упаковка.

Тесты Сломалась стиральная машинка на гарантии Поломка стиральной машины через некоторое время после ее покупки — неприятная ситуация, в которой многие даже и не знают, что предпринять. Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, возникает вопрос, можно ли от нее вообще отказаться и вернуть деньги, или придется отдавать в ремонт? В такой ситуации главное не паниковать, что случилось, то случилось, никто от этого не застрахован, а вот что конкретно делать, давайте разбираться. Порядок действий Стиральная машина может выйти из строя по ряду причин.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.