Договор на услуги по сопровождению программного обеспечения

Обещаем ответить как можно быстрее и пригласить к нам на кофе ; Please leave this field empty. Еще до недавнего времени договоры между разработчиком и заказчиком воспринимались как лишняя формальность, и стороны взаимодействовали на свой страх и риск, закрепляя договоренность рукопожатием в лучшем случае. Сегодня же договора на разработку программного обеспечения — это обычное дело, что уже является маленькой победой. Однако не спешите радоваться. Как следствие, имеем договор-Франкенштейн, которые порождает риски для обеих сторон и может выйти боком. Итак, сегодня поговорим о некоторых важных моментах, на которые нужно обратить внимание при заключении договоров на разработку программного обеспечения, чтобы избежать возможных рисков в будущем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Публичная оферта для клиентов для заключения договора по разработке программного продукта, его сопровождению и адаптации 1.

Качество, порядок и сроки оказания услуг обеспечивается настоящим договором, требованиями действующего законодательства, требованиями системы менеджмента качества, утвержденными стандартами Исполнителя, а также дополнительными требованиями, применение которых Исполнитель и Заказчик сочтут необходимыми. За оказание услуг по настоящему Договору Заказчик уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором. Исполнитель обязан: 2. Оказывать Заказчику услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и стандартами, регулирующими деятельность Исполнителя.

Оказание услуг по адаптации,модификации и сопровождению программ для эвм

Почему нас выбирают? Оптимальное решение В наш век ведение учета в программе - это не роскошь, а норма жизни, обусловленная нормативными актами и законодательством России. Возникает необходимость обновления конфигурации согласно выпускаемым обновлениям. Если происходит видоизменение бизнес-процессов, изменение структуры бизнеса, открытие новых направлений деятельности, то может потребоваться модификация как существующего функционала, так и добавление нового.

Что мы делаем в рамках оказания консультационных услуг Для того чтобы Ваши затраты на сопровождение были оптимальны, мы можем предложить различные варианты сопровождения по стоимости, а так же готовы обсудить условия, отличные от типовых вариантов.

Так же Вы также можете заказать разовый выезд сотрудника. При заключении договора на абонентское сопровождение Вы можете получить следующие услуги: 1. Разовый или периодический анализ состояния IT инфраструктуры. Услуги администрирование серверов различных платформ и конфигураций. Настройку и периодический мониторинг резервного копирования как средствами ОС, серверов, 1С, так и дополнительными прикладными приложениями.

Своевременное обновление платформ 1С и информационных баз 1С. Обучение персонала компании работе с программой 1С 6. Консультирование сотрудников компании по применению функционала программ 1С. Техническая поддержка пользователей 1С. Помощь в создании документов, форм отчётности, автоматизация создания документов по заданному алгоритму. Расширение функционала программного обеспечения.

Устранение сбоев и неполадок в работе системы. Контроль корректности работы с программой пользователей и помощь в устранении ошибок персонала. Для выполнения выше указанной работы Вы можете нанять сотрудника в штат. Но это повлечет дополнительные постоянные затраты - зарплата программиста 1С, налоги, взносы, расходы на содержание сотрудника в офисе, обустройство его рабочего места, расходы по повышению квалификации сотрудника и т.

С экономической точки зрения это не выгодно. Наша компания является сертифицированным партнёром фирмы 1С. Мы оказываем все виды работ для обеспечения качественного функционирования программных продуктов 1С, сопутствующих программ, компьютерного оборудования. У нас вы можете получить как удалённое обслуживание, так и сопровождение 1С Предприятие на местах. В случае заключение договора с абонентской платой снижается стоимость 1 человеко-часа и срок реагирования.

Обновление и сопровождение программ 1С осуществляется только при наличии действующего договора ИТС. При покупке продуктов 1С:Предприятие клиент получает бонус в виде купона на льготное сопровождение. По окончанию этого срока необходимо будет заключить новый платный договор ИТС. Если вам не подходит ни один из предложенных тарифных планов, свяжитесь с нами. Для вас будет разработан индивидуальный план сопровождения 1С.

Заявку на выполнение работ Вы можете оставить, позвонив по телефону в наш офис, либо на нашем портале технической поддержки создать задачу. Мы оперативно обработаем Вашу заявку и направим к Вам нашего специалиста, либо он подключится к Вам уделено и свяжется с Вами. Оперативность реагирования в каждом конкретном случае определяется согласно условиями выбранного тарифного плана, характером и ситуацией, возникшей у Вас с программой.

Такие изменения позволяют повысить эффективность бизнеса и увеличить прибыть Вашей компании. В ходе модификации кода системы создаются удобные инструменты для работы персонала, и автоматизируется выполнение рутинных операций. Доработка программ 1С позволяет повысить эффективность бизнеса за счет изменения функционала под индивидуальные потребности компании.

Договор на разработку программного обеспечения — риски для сторон.

Здравствуйте, уважаемый ая коллега! Как вы догадались из названия статьи, речь сегодня пойдет о тендерном сопровождении. Разрабатываемая система должна состоять из автоматизированных систем, подсистем и учетных модулей, выделяемых по функциональному назначению в соответствии со сложившейся методикой построения автоматизированных систем финансово-экономического класса. Образец контракта на оказание услуг по обслуживанию программного обеспечения -с Бухгалтерия на оказание услуг по обслуживанию программного обеспечения 1. Исполнитель обязуется оказать услуги, указанные в пункте 1. Заказчик обязуется своевременно производить оплату услуг, указанных в пункте 1. Внимание Исполнитель не несет ответственности за невосстановимое разрушение баз данных на компьютерах Заказчика, возникшее в результате сбоев электропитания, оборудования, невыполнения пользовательских инструкций далее ПИ , созданных Исполнителем, или изложенных в руководстве пользователей, указанному в п. Стороны обязуются не разглашать сведения конфиденциального характера друг о друге и об их хозяйственной деятельности, технических наработках, а также не использовать во вред друг другу информацию, полученную в рамках выполнения настоящего Договора, как во время действия, так и после завершения или прекращения действия настоящего Договора.

Договор на сопровождение программного обеспечения образец бланк

В подтверждение того, что требования определены верно и Заказчик согласен на выполнение оговоренных работ, уполномоченный на то представитель Заказчика ставит подпись напротив каждой поставленной задачи. Ориентировочная оценка трудозатрат указывается только в случае оказания услуг по установке, модификации и сопровождению ПП. Время на консультирование и обучение пользователей по работе с ПП и POS-оборудованием определяется из расчета фактически отработанного времени. По объективным причинам, ориентировочная оценка трудозатрат может не совпадать с фактической. При этом также учитывается время на согласование и уточнение требований, проектирование доработок, тестирование и отладку, а также сдачу работ. При наличии обоснованных претензий со стороны Заказчика, Исполнитель обязан своими силами и за свой счет в согласованные сторонами сроки устранить причину возникновения претензии.

Договор на оказание услуг по сопровождению программного обеспечения

Техническая поддержка - оказываемые услуги по настройке, обслуживанию, адаптации и модификации Продуктов или устранению имеющихся в них ошибок, а также предоставлению обновлений и дополнительных программных модулей, иные действия предусмотренные в разделе 2 настоящего Договора. Безусловно, это не полный перечень услуг, которые могут оказываться в рамках сопровождения программных продуктов. Ошибка - дефект в коде Продукта, в результате которого данный Продукт не способен работать в соответствии функциональными возможностями, указанными в предоставленной на него технической документации, за исключением случаев: 1 нарушения Заказчиком правил эксплуатации Продуктов в соответствии с требованиями предоставленной на них технической документации; 2 использования Продуктов на оборудовании или совместно с программным обеспечением, которые не были рекомендованы Исполнителем. Поскольку техническая поддержка программного обеспечения, как правило, предоставляется лицом, предоставившим программные продукты заказчику по лицензионному договору, на него возлагается ответственность за их работоспособность в течение определенного срока.

Договор о сопровождении программного обеспечения

Почему нас выбирают? Оптимальное решение В наш век ведение учета в программе - это не роскошь, а норма жизни, обусловленная нормативными актами и законодательством России. Возникает необходимость обновления конфигурации согласно выпускаемым обновлениям. Если происходит видоизменение бизнес-процессов, изменение структуры бизнеса, открытие новых направлений деятельности, то может потребоваться модификация как существующего функционала, так и добавление нового. Что мы делаем в рамках оказания консультационных услуг Для того чтобы Ваши затраты на сопровождение были оптимальны, мы можем предложить различные варианты сопровождения по стоимости, а так же готовы обсудить условия, отличные от типовых вариантов. Так же Вы также можете заказать разовый выезд сотрудника. При заключении договора на абонентское сопровождение Вы можете получить следующие услуги: 1. Разовый или периодический анализ состояния IT инфраструктуры. Услуги администрирование серверов различных платформ и конфигураций. Настройку и периодический мониторинг резервного копирования как средствами ОС, серверов, 1С, так и дополнительными прикладными приложениями.

Договор на обслуживание программного обеспечения образец

Можете быть уверены, что в любой момент сможете получить необходимую помощь. Сертификаты обслуживания Группа Service Entitlements помогает заказчикам правильно зарегистрировать свои продукты. Направляемый по электронной почте сертификат Service Entitlement включает подробное описание зарегистрированной услуги и сведения о сроке ее действия. Обновление ПО Договоры на поддержку программного обеспечения дают заказчикам право на получение всех дополнений и обновлений программного обеспечения, гарантируя доступ к новым функциям и усовершенствованиям продуктов. Локализация Интерфейс пользователя поддерживает многие языки: английский, французский, немецкий, испанский, русский, традиционный китайский, упрощенный китайский, японский, корейский, бразильский португальский и итальянский. Модель с совместно используемыми данными Обеспечение точности и синхронизации данных на всем протяжении жизненного цикла ЦОДа. Администрируемость Использование обширной библиотеки элементов физической инфраструктуры и ИТ-оборудования ведущих производителей. Пользовательские устройства Корректировка в два движения мышью характеристик, взятых из каталога устройств, таких как параметры электропитания, MAC-адрес и т. Глобальный поиск активов Быстрое размещение оборудования с помощью полнотекстового поиска и экспорта данных в таблицу Excel.

Договор на сопровождение программного обеспечения Договор на сопровождение программного обеспечения Стандартный договор по сопровождению программного обеспечения Июл 16, Интеллектуальная собственность Образец договора на сопровождение программного обеспечения Почему абонентское юридическое обслуживание организаций юридический аутсорсинг становится все более популярным среди малого и среднего бизнеса?

Договор технической поддержки программного обеспечения

Договор на сопровождение программного обеспечения образец бланк Опубликовано Юрист-Онлайн В наше время уже практически невозможно найти сферу деятельности, где хоть в каком-либо виде не использовали компьютерные технологии. А в бизнесе ни один финансовый отчет не составляется вручную, бухгалтера не вставая с места, могут свести дебетовые и кредитовые обороты и отправить отчет в налоговую инспекцию. Все это, безусловно, облегчает работу, избавляет от бумажных завалов и, зачастую, сокращает и временные и трудовые затраты. Но все компьютеры, техника и программы, используемые в работе, все они нуждаются в качественном обслуживании. И не всегда в штате фирмы есть свой системный администратор, который может установить в нужное время необходимое обновление. Для этого приходится обращаться в специализированные организации, которые предоставляют услуги по программному сопровождению. Договор на сопровождение программного обеспечения Итак, нам необходимо установить качественную программу на наш рабочий компьютер и периодически обслуживать его. Для этого мы находим нужную нам организацию, и оформляем с ними письменное соглашение, в котором оговариваем все необходимые условия совместной деятельности.

Ориентировочная оценка трудозатрат указывается только в случае оказания услуг по установке, модификации и сопровождению ПП. Время на консультирование и обучение пользователей по работе с ПП и POS-оборудованием определяется из расчета фактически отработанного времени. По объективным причинам, ориентировочная оценка трудозатрат может не совпадать с фактической. При этом также учитывается время на согласование и уточнение требований, проектирование доработок, тестирование и отладку, а также сдачу работ. Получить полный текст 4. При наличии обоснованных претензий со стороны Заказчика, Исполнитель обязан своими силами и за свой счет в согласованные сторонами сроки устранить причину возникновения претензии.

Договор сервисного обслуживания системы: на что обратить внимание Тендеры на программное сопровождение Самара, ул. Революционная, 44, тел. Контактное лицо: Терехина И. Информация о мерах социальной поддержки и социальном обслуживании. Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы.

Тем не менее обе стороны заинтересованы в совместном исполнении указанных договоров. Прекращение одного из них закономерным образом может повлечь расторжение другого. Готовое решение для вашего бизнеса Договор технической поддержки Более 9 вариантов договора технической поддержки.

Полезное видео: Вебинар: Требования к лицам, осуществляющим поставку ТРУ п 1 ч 1 ст 31 закона от 06.11.2019
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.